很多廠商會透過網路行銷或是傳統媒體行銷來刺激消費者購買,而隨著電子商務的興起,也有越來越多的網站直接在他們自己的購物網站中提供評鑑和留言的機制來輔助消費者購買,甚至更有一些網站專門提供評鑑機制,讓大家很對於某些產品來下評鑑,但是,從BuzzLogic所做的研究所指出,部落格裡的文章似乎已變成消費者在購買商品時的重要採購依據。

這一篇文章是BuzzLogic網站中的新聞稿看到的,是針對兩千多名美國民眾所做的調查,雖然是針對美國地區而統計的調查,不過就我觀察周遭一般對於電腦使用能力普通的友人,發現這些統計還蠻適合套用在台灣民眾的,真的慢慢發現周遭友人如果要去找吃的,找玩的,幾乎都是找部落格文章,看裡面的介紹和照片而做最後的決定,我想會產生這樣的變化除了蒐尋引擎把部落格的文章搜尋後的排序放在比較前面,讓消費者每次都先找到部落格的文章之外,最重要的因素在於部落格中比較有詳盡的照片和敢說壞話的心得分享吧!! 如果這種評鑑和留言放在一般購物網站中或是特地成立的比價與評鑑網站,通常網站管理者為了跟廠商打好關係以便拿到廣告外,通常不敢得罪廠商而讓使用者可以盡情的留下最真實的感受。

前面講了這麼多我個人的見解,接下來就挑幾個我個人認為比較有趣的數據來跟大夥們分享:有56%的消費者認為部落格文章為主要了解產品資訊的來源;有52%的消費者認為部落格文章在關鍵時刻讓他們決定主要購買的依據;有21%的消費者因此決定了購買那份部落格文章中所推薦的產品;有7%的消費者因此立即採取行動馬上購買了產品;有31%的消費者主要透過部落格看IT類產品訊息;有15%的消費者主要透過部落格查詢吃喝等娛樂相關訊息;有12%的消費者主要透過部落格查詢旅遊相關訊息;有25%的消費者認為他們信任出現在部落格中的廣告。( 文:張耿益 )


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