根據個人經驗,除了少數高流量的社群網站可以透過廣告收入來賺到錢之外,大部份社群網站要靠廣告收入來賺錢是很難的,之前我寫的文章有分析過,因此,很多社群網站便開始想導入電子商務,希望藉由流量可以帶動電子商務的發展而賺錢,但這樣真的可行嗎? 我來分析給各位聽。

首先會遇到的第一個問題是不中立:之所以稱為社群網站,代表著有特定議題而成立可讓網友彼此交流的網站,因此電子商務所導入的東西也會與這些議程有關,表面上是好的,但實際是一當網友發現討論區所討論的問題和所販賣的東西是一致時且討論區的文章對於那產品是屬於正面肯定和推薦時,網友就會開始懷疑起網站是否收廠商的錢而不公正,因此對於那件商品不太願意採購外,同時也會減少到此社群網站。

第二個問題是會產生定位不明:舊網友不太會有這問題,但新網友一到這網站看到那麼多東西,頓時會迷惘,不知道這網站到底主要是幹嘛的,假設網友剛好有想要買東西,到那電子商務網站看到東西並不如PChome和Yahoo多,也不夠具有獨特性,可能會覺得這網站只是半吊子,因此不會再過來參與社群網站的討論和購買,這樣流量就起不來,也無法產生足夠量的交易數。

第三個問題是電子商務金物流複雜,需要龐大的人力物力來維護:經營社群網站其實不太需要多少人力,但電子商務就不是,首先如何跟代理商、經銷商、切貨商去談,將商品上架與商品文案撰寫,再來就是交易時整個網站需要客服人員去處理接單、送貨、退貨、開立發票、請款、退款等處理…這些非網站功能各個項目即需要龐大的人力和物力才有辦法維持,最後再加上因自己社群網站並不生產商品,都是賺價差,但從中盤商或是大盤商能拿到的成本價仍過高,導致利潤不高,而這些利潤根本無法支撐住整個電子商務營運模式。

那麼社群網站該放棄電子商務嗎? 這不全然,換個方式,可以成立子網站,定位切割清楚,網站可設計採取導購的方式,如蘑菇網,直接與其他購物網站談導流分潤,作為社群網站經營者的你只要繼續做擅長的事情,即可以最少的成本和風險獲取收入。( 文:張耿益 )


, ,

bluenet 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(0) 人氣()